Betalingsbetingelser - Privatkunder
For at sikre en transparent og smidig proces for alle parter, har vi samlet vores betalingsbetingelser her. Ved at bestille ydelser hos KloakDanmark ApS accepterer du nedenstående betingelser.
Aftale og Pris
Når du bestiller en ydelse hos os, aftales opgavens omfang og den forventede pris altid på forhånd. Eventuelle uforudsete udgifter, der måtte opstå under arbejdets udførelse, vil vi altid aftale med dig, inden vi fortsætter arbejdet. Vi udfører kun arbejde, der er aftalt eller godkendt af dig.
Betaling
Betaling for udført arbejde sker i henhold til opgavens beløb:
- For opgaver under 2.000 DKK: Du har mulighed for at afregne kontant eller via MobilePay umiddelbart efter opgavens afslutning.
- For opgaver over 2.000 DKK: Du vil modtage en faktura via e-mail kort efter opgavens afslutning. Betalingsfristen er 8 dage fra fakturadatoen, medmindre andet er specifikt aftalt skriftligt.
Vigtigt om betalingsfrist:
Ved opgaver, hvor kontant betaling eller MobilePay anvendes, forventes betalingen at ske ved opgavens afslutning, medmindre andet er specifikt aftalt og dokumenteret skriftligt mellem dig og KloakDanmark ApS før arbejdsstart.
Manglende Betaling og Rykkerprocedure
Hvis betaling ikke finder sted inden for den aftalte frist (enten umiddelbart efter opgaveafslutning eller fakturaens forfaldsdato), sender vi en rykker med en ny betalingsfrist på 8 dage. Bemærk venligst, at der vil blive pålagt et rykkergebyr på 100 DKK pr. rykker.
Ved fortsat manglende betaling efter den første rykker, fremsendes endnu en rykker med yderligere 8 dages frist og et nyt rykkergebyr. Hvis betaling stadig udebliver, sender vi et inkassovarsel med en frist på 10 dage, før sagen overdrages til inkasso. Alle omkostninger forbundet med inkasso vil påhvile kunden.
Reklamationer
Eventuelle reklamationer over udført arbejde skal meddeles KloakDanmark ApS skriftligt hurtigst muligt og senest 14 dage efter arbejdets afslutning.
Denne frist vedrører meddelelse af reklamationen og begrænser ikke din lovmæssige reklamationsret i henhold til gældende dansk lovgivning.
Spørgsmål
Har du spørgsmål til vores betalingsbetingelser eller din faktura, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er her for at hjælpe og sikre en god oplevelse.